ロードバイクを吊るしている玄関の方から 「パキン…」 という音がした。
( ・ω・) モニュ…？
ざっと見渡したところ、特に何事もなく、気のせいだったのかナ…
で、ビアンキをよく見たら…
お分かりいただけるだろうか…
そう。
シートチューブに付けているレザインのポンプ。
このポンプのホースが だらぁ～ん… と垂れ下がっている。
( ；・ω・) ハレ…？？ ナ、ナンデ…？
(笑)
ホースを固定する樹脂製のパーツが、これこのように砕けていた(泣)
真っ二つになってしまったのだが、幸いふたつとも玄関で見つけた。
要するに、この赤丸の部分のパーツでつネ。
これが割れてしまったので、固定されていたホースがハズれて、垂れ下がってしまった、と。
さっきの パキン… というのは、この音だったのか…
でも、何で割れちゃったんだろう…
って言うより、どーすんダ、これ…(笑)
アロンアルファで接着し、ガムテープで補強してみた(笑)
が、やっぱりネジ山がズレてしまい、何の役にも立たなかった(泣笑)
ちょっと、コレ、困ったナァ… ( ´・ω・`)
パンクマニアだから(爆)、ポンプは絶対に必要だし…
このレザインのポンプは英国から買ったんだよネ。
日本の代理店に連絡しても、ダメだろうナァ…
でも、もちろん有償でいいから、このパーツだけでも売ってくれないかナァ…
日本の代理店である
ダイアテックプロダクツ の WEB サイトにアクセスし、サポートから問い合わせのメールを送ってみた。すると 「文面だけでは状況がよくわからないので、できれば画像を送ってほしい」 とあり、また思いもかけないコトが書かれていた。
| 商品が元通りご使用いただけるまで、サポートさせていただきます |
感涙
いや、まさかこんなお返事がいただけるとは思ってもいませんでした。
海外通販で購入した、ということは先の問い合わせにも書いており、従ってダイアテックプロダクツ社には、本来は対応する義務などはないと思うのだが、にも関わらず、このように手厚いサポートしてくれるという。
これは嬉しかったです。
さっそく写真を撮って送る。
すると、状況から考えて、割れた樹脂パーツ以外にも破損している可能性もあるので、現物を送ってもらえないか、と。
( ´；ω；`) ｳｯ…
何というコトでしょう(笑)
すばらし過ぎる対応に、オレはちょっと感動すら覚えた。
本来は 「購入されたところで相談してください」 とかって言われても、仕方ないところだよネ。
閃シリーズのサンジェルマンといい、パールイズミといい、やはり日本の会社の CS はすばらしい。
これこそ、日本が日本たる所以なのかも知れない。
感動の涙をぬぐいつつ、ポンプ本体と割れた樹脂パーツ、そしてハズれた口金を送る。
翌々日ぐらいにメール受信。
ダイアテックプロダクツ社の見解、そして修理が完了したので、返送しました、との内容であった。
今回の件は、アルミ製の口金と樹脂製の押さえパーツがホースの張力で徐々に締まり込み、最終的に破断してしまったようで、同社としても初めてのケースなようで。
それを防ぐには、あまりギチギチに締め込むのではなく、やや余裕を持たせること、そしてたまには締まり具合を確認するのがいいのだろう。
走る前には、タイヤの空気圧を見たり、また気になるところは増し締めしたりするので、その時にちょこっと確認すればいいよネ。
あぁ…
でもよかった…
安心しまつた。
ｷﾀ━━━( ´∀`)･ω･) ﾟДﾟ)･∀･)￣ｰ￣)´_ゝ`)´,_ゝ｀)・A ・）━━━!!!
何とステッカーまでいただいてしまった(福)
これはウレしい(寿)
当然、ポンプも入っていたのだが…
アレ…
割れた樹脂パーツは、新しいモノが付けられていたが、肝心の口金がないっす(笑)
で、ステッカーのお礼とポンプが到着したものの、口金が入っていないのだが、そちらでも確認していただけないか、とメール。
すぐさま <(＿ ＿；> ←こんな感じの内容でメールがきた(笑)
昨日、家に帰ると荷物が届いていた。
さっそく開封。
今度はちゃんと口金も入っていた(笑)
そしてまたステッカーが…
何気に裏を見てみたら…
送り状代わりだったのか(笑)
3 枚に増殖してしまったレザインのステッカー。
密かなステッカー好きとして、これはかなりうれしい(佳)
無事、修理が完了し、元のサヤに収まったレザインのポンプ。
気のせいか、 CNC 加工の美しさが一段と輝きを増しているかのような(笑)
でも、今回の件ではちょっと考えてしまった。
日本でモノを買う場合、多くは Wiggle などの海外通販の方が安い。
しかし日本でモノを買う、ということは、こうした安心をも併せて買うことなのだろう。
今回はダイアテックプロダクツ社のご厚意で、このように無償で修理していただいたが、何回も書くようだが、断れても、むしろ当たり前かと。
貧乏なお小遣い制サラリーマンのオレとしては、もちろん安く買えるに越したコトはないのだが、こうしたコトを考えると、やっぱり 「使い分け」 というコトを考えてしまう。
全部が全部、日本で買えれば一番いいんだけどネ。
ま、震災復興もあるし、ほんのわずかでも日本の経済をまわしますかネ(笑)
